User Experience adalah dasar dari kegunaan situs, dan merupakan aspek SEO pada halaman yang diabaikan banyak orang.
Jika situs kamu tidak memiliki User Experience yang positif dan kemudahan penggunaan yang dibutuhkan pengguna akhir untuk menavigasi situs kamu, kamu akan mendorong pengunjung ke pesaing kamu.
Dalam panduan ini, kamu akan mempelajari apa yang dimaksud dengan User Experience (UX), jenis pengalaman, perbedaan antara UI dan UX, dan mengapa hal itu penting bagi SEO.
Apa itu User Experience (UX)?
Sederhananya, UX adalah cara orang berinteraksi dengan situs web kamu.
Kamu juga akan menemukan istilah ini digunakan untuk produk, tetapi saat ini kami hanya berfokus pada situs web.
Jika kamu memiliki desain antarmuka pengguna yang intuitif, pengguna akan lebih mudah menavigasi situs kamu dan menemukan informasi yang mereka inginkan.
Jika kamu memiliki produk digital, seperti solusi SaaS, interaksi ini juga akan terjadi pada produk digital kamu.
User Experience memunculkan beberapa hal:
- Pikiran
- Perasaan
Singkatnya, User Experience dapat memberikan pengalaman positif dengan situs web kamu – atau dapat menyebabkan frustrasi di antara pengguna.
Catatan: Kegunaan bukanlah desain UX. Ini adalah komponen UX yang bekerja dengan desain untuk menciptakan pengalaman yang diinginkan pengguna kamu.
Jenis User Experience
Evaluasi User Experience harus melihat ketiga jenis desain UX untuk memahami kebutuhan pengguna akhir dengan sebaik-baiknya.
Tiga jenis UX meliputi:
1. Informasi
Salah satu aspek dari strategi konten yang diabaikan adalah arsitektur informasi. Waktu harus dihabiskan untuk bagaimana informasi di situs diatur dan disajikan. Alur dan navigasi pengguna harus dipertimbangkan untuk semua bentuk informasi yang kamu sajikan.
2. Interaksi
Situs kamu memiliki pola desain interaksi – atau cara tertentu pengguna berinteraksi dengan situs. Komponen situs yang termasuk dalam tipe interaksi UX meliputi tombol, antarmuka, dan menu.
3. Desain Visual
Tampilan dan nuansa penting bagi pengguna akhir. kamu ingin situs web kamu memiliki kohesi antara warna, tipografi, dan gambarnya. Antarmuka pengguna (UI) termasuk dalam jenis UX ini, tetapi penting untuk dicatat bahwa UI tidak dapat dipertukarkan dengan UX.
Baca juga: Local SEO, Teknik Ampuh Agar Jualan Makin Cuan
Perbedaan Antara UI dan UX
Berbicara tentang UX dan UI, penting untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang perbedaan antara keduanya untuk lebih memahami User Experience.
Antarmuka pengguna
Desain UI adalah elemen visual situs kamu, termasuk:
- Tombol
- Ikon
- Layar
Elemen visual di situs kamu adalah bagian dari antarmuka pengguna.
UI pasti tumpang tindih dengan UX sampai batas tertentu, tetapi keduanya tidak sama.
Steve Krug juga memiliki buku bagus tentang kegunaan, berjudul “Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability” Ini pertama kali diterbitkan pada tahun 2000, dan buku ini menjadi buku terlaris #1 saat ini.
Wawasan Steve lebih dari 20 tahun yang lalu (walaupun kita sekarang berada di edisi ke-3 buku ini) memberikan panduan tentang kegunaan yang meliputi:
- Desktop.
- Seluler.
- Kemudahan penggunaan.
- Tata letak.
- Semuanya UX.
Jika ada satu hal yang akan diajarkan buku ini kepada kamu tentang kegunaan, itu adalah fokus pada navigasi intuitif. Pengguna situs web yang membuat frustrasi adalah kebalikan dari User Experience yang baik.
UX bekerja di UI dan bagaimana pengguna akan:
- Berinteraksi dengan situs kamu.
- Rasakan selama interaksi.
Pikirkan sejenak tentang Google.
Landing page sederhana yang menarik secara visual, tetapi sifatnya Spartan, adalah wajah Internet. Dalam hal UX, Google adalah salah satu situs terbaik di dunia, meski tidak memiliki UI yang spektakuler.
Faktanya, UI harus fungsional dan menarik, tetapi UX adalah yang paling menonjol.
Bayangkan jika kamu mencoba melakukan pencarian di Google dan itu menampilkan hasil yang salah atau butuh satu menit untuk menjalankan kueri. Dalam hal ini, bahkan UI terbaik pun tidak akan mengimbangi UX yang buruk.
Honeycomb User Experience Peter Morville adalah salah satu contoh utama tentang bagaimana melampaui kegunaan sederhana dan fokus pada UX dengan cara baru yang menarik.
Sarang lebah mencakup banyak titik yang semuanya digabungkan untuk memaksimalkan User Experience. Aspek-aspek tersebut adalah:
- Dapat diakses
- Kredibel
- Diinginkan
- Dapat ditemukan
- Dapat digunakan
- Berguna
- Berharga
Saat kamu berfokus pada semua elemen ini, kamu akan meningkatkan User Experience secara dramatis.
Pentingnya User Experience Untuk SEO
Pada titik ini, kamu memahami bahwa UX sangat penting bagi pengunjung dan audiens situs kamu.
Banyak waktu, analisis, dan penyempurnaan harus masuk ke desain UX. Namun, ada alasan lain untuk mengalihkan perhatian kamu ke User Experience: SEO.
Pembaruan Pengalaman Halaman Google
Ketika Pembaruan Pengalaman Halaman Google sepenuhnya diluncurkan, itu berdampak pada situs web yang menawarkan User Experience yang buruk.
Pembaruan pengalaman halaman sekarang diluncurkan secara perlahan untuk desktop. Ini akan selesai pada akhir Maret 2022. Pelajari lebih lanjut tentang pembaruan: https://t.co/FQvMx3Ymaf
— Pusat Penelusuran Google (@googlesearchc) 22 Februari 2022Berbagai aspek UX adalah bagian dari faktor peringkat pembaruan, termasuk:
- Iklan yang mengganggu
- Data Web Inti
- Keamanan HTTPS
Kamu dapat menjalankan laporan Data Web Inti di sini dan melakukan koreksi untuk memenuhi persyaratan ini. Selain itu, kamu harus mengetahui apakah situs kamu memiliki iklan mengganggu yang mengganggu pengguna, dan apakah situs kamu tidak memiliki HTTPS.
Performa halaman berfungsi untuk meningkatkan SEO kamu. Penelitian Google menunjukkan bahwa berfokus pada UX dapat:
- Kurangi pengabaian situs sebanyak 24%
- Tingkatkan konversi web
- Tingkatkan tampilan halaman rata-rata per sesi sebanyak 15%
- Tingkatkan pendapatan iklan sebesar 18% atau lebih
Ketika kamu menghabiskan waktu untuk meningkatkan UX situs kamu, kamu mendapatkan keuntungan dari peringkat yang lebih tinggi, pengabaian halaman yang lebih rendah, peningkatan konversi, dan bahkan lebih banyak pendapatan.
Plus, banyak praktik untuk meningkatkan UX juga merupakan komponen penting dari SEO di halaman situs, seperti:
- Penggunaan tajuk yang tepat.
- Menambahkan daftar ke konten kamu.
- Memanfaatkan gambar.
- Mengoptimalkan gambar untuk waktu pemuatan yang lebih cepat.
- Mengisi celah konten dengan informasi yang bermanfaat.
- Mengurangi “konten fluff.”
- Menggunakan grafik.
- Menguji kegunaan di seluruh perangkat.
Saat kamu meningkatkan UX, kamu menciptakan pengalaman positif bagi pengguna, sekaligus meningkatkan banyak fondasi SEO di halaman situs web kamu.
Pengalaman pelanggan harus melampaui desain web responsif sederhana.
Hukum Hick menyatakan bahwa ketika kamu memberikan lebih banyak pilihan kepada pengguna, dibutuhkan waktu lebih lama untuk mengambil keputusan. kamu mungkin pernah melihatnya sendiri saat berbelanja online dan menemukan ratusan opsi.
Saat orang membuka situs kamu, mereka mencari jawaban atau pengetahuan – bukan kebingungan.
Riset pengguna, pengujian kegunaan, dan meninjau kembali desain User Experience sering kali akan membantu kamu semakin dekat untuk memenuhi persyaratan desain SEO sekaligus membuat pengunjung (atau pelanggan) kamu lebih bahagia.
